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Unsere 24/7-Hilfe bei Pannen und Unfällen.
Selbstverständlich sind wir auch im Pannen- und Notfall für Sie da. Wählen Sie unsere gebührenfreie Notdienst Hotline und schnelle Hilfe in Form unserer Service Mobile ist unterwegs. Egal, ob an Ihrem Wohnort oder auf Reisen, wir sind zur Stelle und reparieren Ihr Nutzfahrzeug – wenn möglich, sogar noch vor Ort. 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag.
Die Nummer für alle Fälle: 0800-VWSERVICE.
Hilfe bei einer Panne oder einem Rücktransport, weil Sie im Urlaub krank geworden sind? Im Pannenfall und bei Inanspruchnahme zusätzlicher Serviceleistungen rufen Sie gebührenfrei an.
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Im Inland
0800 VWSERVICE / 0800 897378423
0800 VWSERVICE1 / 0800 897378423
Alternativ erreichen Sie uns unter:
0049-5361-275999911
SMS
99-0800-1234107 (Deutsche Telekom/Vodafone)
329-0800-1-234107 (o2)
Fax
0800-1234107
Wie wähle ich?
Die neuen Nummern können Sie nicht mehr vergessen. Denn als Wort sind Rufnummern sehr einprägsam: 0800 steht für einen kostenlosen Anruf. Das anschließende Wort codiert die eigentliche Telefonnummer. Wählen Sie 0800 (im Ausland 0-0800) und „buchstabieren“ Sie dann VWSERVICE (897378423) auf der Tastatur – schon steht die Verbindung.
Volkswagen Notdienst.
Hilfe rund um die Uhr: Pannenhilfe, Abschleppdienst, Krankenrücktransport – unsere Leistungen sind so vielfältig, wie die Notfälle, vor denen niemand gefeit ist.
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Unsere Leistungen:
Welches Problem Sie auch mit Ihrem Fahrzeug haben: Wir veranlassen das Erforderliche, bis hin zum mobilen Notdienst und helfen Ihnen wenn nötig auch mit einem Ersatzwagen (Fahrzeugtyp nach Verfügbarkeit) aus. Die Pannenhilfe ist kostenlos, wenn Sie sich durch den Service gemäß Serviceplan die LongLife Mobilitätsgarantie gesichert haben. Haben Sie keine LongLife Mobilitätsgarantie, fallen je nach Höhe des Aufwands entsprechende Kosten an.
Ihre Vorteile:
- Für Sie da.
7 Tage die Woche, 24 Stunden lang. - Schnelle Hilfe vor Ort.
Unsere Service Mobile sind bundesweit für Sie unterwegs - Kostenlos.
Im Rahmen der LongLife Mobilitätsgarantie.
Für den Fall der Fälle.
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Das Wichtigste: Bewahren Sie Ruhe, denn nur so können Sie sich und anderen helfen!
- Schalten Sie als Erstes die Warnblinkanlage ein und reduzieren Sie die Geschwindigkeit.
- Halten Sie am Straßenrand an. Achten Sie beim Aussteigen auf den fließenden Verkehr und weisen Sie auch Ihre Mitfahrer darauf hin.
- Schalten Sie bei Dunkelheit das Standlicht ein und ziehen Sie eine Warnweste an. In gewerblich genutzten Fahrzeugen ist das Mitführen einer Warnweste übrigens gesetzlich vorgeschrieben.
- Entfernen Sie, wenn möglich, das liegengebliebene Fahrzeug von der Fahrbahn. Ist das nicht möglich, sollten alle Insassen aussteigen und sich vom Pannenort entfernen. Suchen Sie niemals Schutz hinter dem Fahrzeug. Bei einem Auffahrunfall besteht Lebensgefahr! Auf der Autobahn gehen Sie am besten hinter die Leitplanke.
- Stellen Sie das Warndreieck mindestens 100 Meter vom Auto entfernt entgegen der Fahrtrichtung auf.
- Wenn Sie Ihr Fahrzeug nicht selbst reparieren können, fordern Sie bitte über die Notrufsäule Hilfe an oder kontaktieren Sie den Volkswagen Notdienst.
- Im Ausland gelten zum Teil andere Vorschriften zum Verhalten bei einer Panne oder nach einem Autounfall. Informieren Sie sich am besten vor Reiseantritt bei Automobilclubs oder Vertretungen der Länder über die besonderen Vorschriften im jeweiligen Land.
Ihr Pannen- und Notfallset.
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Es gibt Equipment, das in vielen Ländern zwar nicht gesetzlich zwingend mitgeführt werden muss, aber im Falle einer Panne sehr hilfreich sein kann. Dazu zählen Starthilfekabel, Abschleppseil oder -stange sowie ein Set mit Sicherungen und Ersatzlampen. Wir stellen Ihnen gern ein passendes Notfall-Set zusammen. Sprechen Sie uns einfach an.